Involverende forandringsledelse: Sådan får du medarbejderne med dig i forandringer!

Af Bo Vestergaard, ledelsesrådgiver, aktionsforsker og forfatter til ”Fair proces – fra upopulære forandringer til medarbejdere, der udvikler løsninger” og ”Involverende endringsledelse – Få medarbeiderne med deg”.

Involverende forandringsledelse: Sådan du medarbejderne med dig i forandringer!

Jeg starter med hovedpointen fra min prisvindende praktiske tilgang til forandringsledelse*:

Som direktør, chef, leder skal du have udført dine beslutninger, så de skaber værdi i praksis. Hvis du eller andre i ledelseskæden overtræder blot ét ud af fire praktiske principper for procesledelse, så disponerer det for at dine medarbejdere bliver passive eller modvillige i implementering af dine beslutninger. 

De fire procesprincipper

Sæt ramme og retning for forandringen; involvér i udvikling og afprøvning af løsninger; forklar rationalet i dine beslutninger; følg op hyppigt under afprøvning og implementering af løsninger/dine beslutninger. I min bog, foredrag og workshops udfolder jeg principperne, hvordan de virker og enkle, praktiske værktøjer tilknyttet hvert princip. 

Pointe nummer 2

Medarbejderne kan godt acceptere at deres forslag/ønsker ikke blive imødekommet, hvis de på lederens forklaring kan høre at du seriøst har overvejet deres forslag ift. ramme og retning for forandringen. Faktisk påvirker der ret direkte deres oplevelse af om de kan have tillid til dig som leder og dine beslutningers kvalitet. Også selvom de havde ønsket sig et andet udfald.  Den rigtige procesledelse kan opløse problemer med ”what’s in it for me”- holdninger

Principperne for procesledelse og påvirkningen af holdning og adfærd er opsummeret i modellen nedenfor

Alle fire principper –sæt rammer og retning, involvér, forklar, følg op – skal være i spil, for at udløse ”den grønne dynamik”

Overtrædes blot et af principperne disponerer det for medarbejderens mistillid til ledelsens intentioner og kompetence, beslutningers kvalitet og den røde dynamik træder i kraft 

Læs mere i Bo Vestergaards bog på dansk og norsk:

(2019)“Fair proces – fra upopulære forandringer til medarbejdere, der udvikler løsninger” 

(2020) ”Involverende endringsledelse – får medarbeiderne med deg” (Norsk)

*Best paper på Academy of Mangement, USA i kategorien “Management Consulting. Uddrag bragt i Harvard Business Review