Service |
Hvordan kan god service give gevinster på bundlinien og skabe et godt arbejdsmiljø, kundegrundlag og genkøbende kunder? Det er et spørgsmål, der er af enorm betydning både for virksomheder, men også organisationer, der arbejder med brugere.
Og hvordan kan en dårlig service være katastrofal for selv den bedste virksomhed, hvor kunder ikke anbefaler virksomheden og kommer igen. Derfor er spørgsmålet om service så vigtigt.
Her findes foredrag om service og virksomhedens tilgang til kundehåndtering. Foredragene og kurserne kan enten være til ledelsen, til hele organisationen eller til salgsgruppen. Alle dele har brug for at kunne yde en god service og kommunikation - både udadtil og indadtil.
|
|
